ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ ПЛАТНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ

г. Южно-Сахалинск

(ред. от 05.01.2026)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Область регулирования
1.1. Правила оказания платных образовательных услуг (далее — Правила) регулируют условия оказания платных образовательных услуг индивидуальным предпринимателем Грошевой Юлией Евгеньевной (далее — Школа) в отношении обучающихся и/или их законных представителей (далее — Обучающийся).
1.2. Настоящие Правила являются неотъемлемой частью всех заключаемых Школой договоров об оказании платных образовательных услуг. Договор об оказании платных образовательных услуг считается заключенным путем акцепта Обучающимся Договора-Оферты (далее — Договор).
Лицензия
1.3 Школа оказывает образовательные услуги на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности No Л035-01259-65/01398843 выданной 25.09.2024 Министерством образования Сахалинской области.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. В настоящих Правилах и Договорах используются следующие термины и определения:
2.1.1. Учебная платформа — учебная онлайн-платформа «Дзэнкласс», в которой Школа размещает свои обучающие материалы. Использование Учебной платформы должно осуществляться в соответствии с требованиями, установленными в Пользовательском соглашении.
2.1.2. Сайт — https://www.mywellness.club. Все права на Сайт принадлежат Школе. Использование Сайта возможно только при соблюдении правил Пользовательского соглашения.
2.1.3. Личный кабинет — страница Обучающегося, доступная после прохождения процедуры регистрации на Учебной платформе, которая содержит его личные данные.
2.1.4. Программа — описание образовательного курса / онлайн-продукта для взрослых. Название программы указывается на странице выбираемой программы.
2.1.5. Курс — совокупность занятий и учебных материалов, входящих в Программу, выбранную Обучающимся.
2.1.6. Занятие — лекция, семинар, вебинар или видео или урок, проводимые на Учебной платформе в дистанционной форме (онлайн) в формате живого вебинар или в записи.
2.1.7. Вебинар — занятие в режиме реального времени онлайн. Для доступа к Вебинару Обучающийся подключается в дату и время, указанные в Личном кабинете либо на соответствующей странице Учебной платформы.
2.1.8. Запись — видеозапись любого Занятия, размещенная для просмотра на Учебной платформе.
2.1.9. Преподаватель — педагогический работник или специалист, привлеченный Школой к преподавательской деятельности по Программе, проводящий Занятия, проверяющий задания на Учебной платформе и предоставляющий обратную связь в чатах с Обучающимися.
2.1.10. Итоговая аттестация — форма оценки степени и уровня освоения Обучающимся Программы. Случаи проведения, конкретный вид и формат итоговой аттестации определяются Программой.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН ПО ДОГОВОРУ
3.1. Школа обязуется:
3.1.1. Зачислить Обучающегося на обучение по выбранной Программе на основании предоставленных документов и/или сведений после успешной оплаты.
3.1.2. Предоставить Обучающемуся доступ к Программе на Учебной платформе;
обеспечить Обучающемуся уважение человеческого достоинства, защиту от всех форм психического насилия, оскорбления личности, охрану жизни и здоровья.
3.1.3. Предоставить Обучающемуся информацию об успеваемости (если применимо в рамках соответствующей Программы) и расписании Занятий по его запросу.
3.2. Школа вправе:
3.2.1. Определять содержание Программы; выбирать учебно-методические материалы, образовательные технологии, используемые для реализации Программы.
3.2.2. Самостоятельно осуществлять образовательный процесс: устанавливать системы оценок, формы, порядок и периодичность проведения аттестации Обучающегося.
3.2.3. Поощрять Обучающегося или применять меры дисциплинарного взыскания в случае нарушения законодательства РФ, Договора или локальных нормативных актов Школы.
3.2.4. Вносить изменения в учебный план Программы (в частности, ввиду болезни преподавателей, появления новых подходов и технологий, требующих освещения в рамках Программы и т.п.).
вносить изменения в период обучения без изменения срока освоения Программы не более, чем на 30 дней.
3.3. Обучающийся обязуется:
3.3.1. Ознакомиться с полной информацией об обучении на странице Программы.
3.3.2. Предоставить Школе все необходимые для зачисления на Программу документы (если такие требования указаны в программе).
3.3.3. Оплатить обучение до его начала.
3.3.4. Самостоятельно обеспечить необходимое для обучения материально-техническое оснащение: безопасное устройство с доступом в интернет, стабильное интернет-соединение, владение навыками использования интернета.
3.3.5. Добросовестно осваивать Программу, посещать Занятия, осуществлять подготовку к Занятиям, выполнять домашние задания.
3.3.6. Уважать честь и достоинство других обучающихся, Преподавателей и представителей Школы.
3.3.7. Не мешать другим Обучающимся проходить обучение.
3.3.8. Не совершать действия, нарушающие информационную безопасность и авторские права Школы, а также нормальную работу Учебной платформы.
3.3.9. Соблюдать установленные Школой Правила внутреннего распорядка и иные локальные нормативные акты.
3.4. Обучающийся вправе:
3.4.1. Получать услуги в полном объеме и в сроки, предусмотренные Программой.
3.4.2. Получать информацию об образовательном процессе, успеваемости и системе оценивания знаний.
3.4.3. Получать доступ к материалам Программы на Учебной платформе (за исключением периодов проведения технических работ) в течение всего срока обучения, а также в течение всего срока «доступа после обучения», который указан на странице Программы и на Учебной платформе.
3.4.4. Получать проверку заданий и ответы на вопросы, если это предусмотрено Программой и выбранным тарифом.
3.4.5. Использовать материалы исключительно в личных некоммерческих целях. Право использования материалов не предполагает права на их копирование, распространение или передачу третьим лицам.

4. СТОИМОСТЬ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Стоимость услуг
4.1.1. Стоимость образовательных услуг зависит от выбранной Обучающимся Программы и указывается на Сайте Программы. Стоимость образовательных услуг может быть изменена (уменьшена) при использовании Обучающимся промокода на скидку.
4.1.2. После заключения Договора стоимость образовательных услуг не подлежит изменению.
4.2. Порядок оплаты услуг
4.2.1. Обучающийся оплачивает образовательные услуги на Сайте Программы, перейдя по кнопке «Оплатить» («Оплатить участие, «Забронировать место» и т.д.) с использованием электронного платежного сервиса Учебной платформы. После совершения оплаты на электронную почту, указанную при регистрации, поступит чек об оплате.
4.2.2. В случае оплаты образовательных услуг с помощью иностранной банковской карты или с использованием платежных реквизитов иностранного банка, Учебная платформа вправе привлечь для обработки платежа платежного агента. В случае привлечения платежного агента, валютой транзакции является национальная валюта платежного агента. Зачисление поступивших через платежного агента денежных средств на расчетный счет Школы осуществляется в рублях РФ по курсу национальной валюты платежного агента к рублю РФ на дату перечисления средств платежным агентом. Расходы на конвертацию валюты Обучающегося в валюту платежного агента несет Обучающийся.

5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ
5.1. Срок действия Договора. Договор вступает в силу со дня его заключения (акцепт Обучающимся Договора-Оферты) и действует до полного исполнения Сторонами обязательств.
5.2. Основания и порядок изменения Договора. Любые изменения и дополнения к Договору должны быть совершены в письменной форме и подписаны Сторонами.
5.3. Досрочное расторжение Договора. Договор может быть расторгнут в любое время по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по инициативе любой из Сторон.
5.4. В случае расторжения Договора по инициативе Обучающегося, Обучающийся должен направить Школе заявление на возврат денежных средств. Порядок направления заявления и подробные условия возврата содержатся в Политике возврата денежных средств.
5.5. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке в следующих случаях:
5.5.1. Успешное освоение Обучающимся Программы и выполнение Исполнителем обязательств в полном объеме.
5.5.2. Предоставление Обучающимся некорректных данных (ФИО, контактные данные, документы), которые делают невозможным идентификацию пользователя или оказание услуг.
5.5.3. Применение к Обучающемуся меры в виде отчисления за грубое или систематическое нарушение правил поведения в сообществе Школы (нецензурная лексика, оскорбления других участников или команды Школы);
нарушение графика платежей (при использовании внутренней рассрочки) более чем на 3 (три) рабочих дня.
5.5.4. Выявление факта передачи доступа к Личному кабинету третьим лицам, перепродажа материалов курса или их публичное распространение. В таком случае Договор расторгается немедленно без возврата средств.
5.5.5. В иных случаях, предусмотренных локальными нормативными актами Школы и законодательством РФ.
5.6. В случае расторжения Договора по инициативе Исполнителя, Обучающийся уведомляется об этом путем направления сообщения на адрес электронной почты, указанный при регистрации на Сайте или Учебной платформе. Доступ к учебным материалам прекращается немедленно.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПО ДОГОВОРУ
6.1. Нарушения со стороны Школы.
6.1.1. При обнаружении недостатков образовательных услуг Обучающийся вправе по своему выбору потребовать от Школы:
6.1.1.1. Безвозмездного оказания образовательных услуг.
6.1.1.2. Соразмерного уменьшения стоимости оказанных образовательных услуг.
6.1.1.3. Возмещения понесенных Обучающимся расходов по устранению недостатков оказанных образовательных услуг своими силами или силами третьих лиц.
6.1.2. Обучающийся вправе отказаться от Договора и потребовать полного возмещения убытков, если Школа не устранила недостатки образовательных услуг в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента уведомления Обучающимся Школы о таких недостатках.
6.1.3. В случае нарушения Школой сроков оказания услуг, Обучающийся вправе по своему выбору:
6.1.3.1. Назначить Школе новый срок для оказания услуг.
6.1.3.2. Потребовать уменьшения стоимости образовательных услуг.
6.1.3.3. Расторгнуть Договор.
6.2. Ограничение ответственности Школы
6.2.1. Школа не несет ответственности за любые последствия, вызванные территориальной удаленностью Обучающегося от места оказания услуг, в том числе, разницу во времени, культурное отличие языка, правил, обычаев и пр.
6.2.2. Для целей настоящих Правил недостатками (некачественным оказанием услуг) считаются:
6.2.2.1. Непредоставление той части услуг, которая была указана в описании Программы на Сайте, но не была фактически оказана.
6.2.2.2. Нарушение законодательства РФ при оказании образовательных услуг.
6.2.3. Для целей настоящих Правил недостатками (некачественным оказанием услуг) не считаются:
6.2.3.1. Субъективные ожидания: несоответствие содержания Программы, стиля изложения спикера или сложности материала ожиданиям Обучающегося.
6.2.3.2. Отсутствие результата: Недостижение Обучающимся желаемого физического или психологического результата. Школа гарантирует предоставление доступа к информации и знаниям, но не несет ответственности за индивидуальные особенности организма и прилежание Обучающегося.
6.2.3.3. Технические проблемы на стороне ученика: невозможность просмотра материалов из-за низкой скорости интернета, неисправности устройств Обучающегося или блокировок конкретных поставщиков услуг доступа в сеть Интернет в регионе его нахождения.
6.2.3.4. Сложность материала: субъективное мнение Обучающегося о том, что материал «слишком сложный», «слишком простой» или «уже известный».
6.2.3.5. Пропуск сроков доступа: Неиспользование Обучающимся предоставленного доступа к платформе в установленный Тарифом срок. Услуга считается оказанной в момент предоставления доступа, независимо от того, открывал Обучающийся уроки или нет.
6.2.3.6. Состав спикеров: Замена одного спикера (преподавателя) на другого, если это не влияет на объем и тему заявленной Программы.

7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
7.1. Использование Обучающимся объектов интеллектуальной собственности Школы. Для оказания образовательных услуг Обучающемуся предоставляется доступ к интеллектуальной собственности Школы и/или его сотрудников и партнёров, не находящейся в открытом доступе. В связи с этим Обучающийся обязуется соблюдать исключительные права Школы и авторские права авторов соответствующих материалов; воздерживаться от любых действий, которые могут нанести ущерб интеллектуальной собственности Школы, в частности, не копировать, не записывать и иным образом не воспроизводить любую интеллектуальную собственность Школы, в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами без письменного разрешения Школы.
7.2. Обучающийся безвозмездно предоставляет Школе право использования всех материалов, созданных им в ходе обучения по Программе и загруженных через Личный кабинет (далее — Материалы), на условиях простой неисключительной лицензии. Использование Материалов возможно следующими способами:
7.2.1. использование Материалов полностью или частично (в виде отдельных фрагментов) в обычной хозяйственной деятельности Школы;
7.2.2. распространение, воспроизведение, тиражирование и публичный показ Материалов полностью или частично любыми способами, в том числе путем размещения на сайте Школы;
7.2.3. переработка Материалов;
7.2.4. доведение Материалов до всеобщего сведения.
7.3. Право использования Материалов переходит к Школе в момент их загрузки Обучающимся на Учебную платформу через Личный кабинет и сохраняется в течение 5 лет.
7.4. Школа не предоставляет Обучающемуся отчеты об использовании Материалов.
7.5. Авторство, имя автора и неприкосновенность Материалов охраняются бессрочно.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Обмен сообщениями и документами
8.1.1. Любые сообщения, уведомления и документы в рамках оказания образовательных услуг в виде хорошо читаемых скан- или фотокопий, направленные Школой и Обучающимся исключительно с электронных адресов:

• Школы — с адреса электронной почты yulia.stretch@gmail.com;
• Обучающегося — адреса, указанного в Личном кабинете,

обладают юридической силой, считаются подписанными собственноручной подписью и создают соответствующие права и обязанности.
8.1.2. Обучающийся гарантирует работоспособность адреса электронной почты, указанного в Личном кабинете, и самостоятельно несет риски, связанные с неполучением, несвоевременным получением или отправкой сообщений, ознакомлением с их содержанием в связи с любыми техническими неисправностями в работе электронной почты, отсутствием доступа к ней по любым причинам, включая отсутствие доступа в сети Интернет, результатами специальной сортировки сообщений, в частности, попаданием сообщений в папку «Спам» либо аналогичную.
8.1.3. Школа не несет ответственности за доступ третьих лиц к электронной почте Обучающегося. Обучающийся отказывается от предъявления к Школе любых претензий в отношении действий таких третьих лиц.
8.2. Уведомления об изменении реквизитов. Обучающийся обязан сообщать Школе об изменении своих реквизитов в течение 5 дней с даты наступления изменений.
8.3. Разрешение спорных ситуаций. Любые претензии, возникающие в связи с исполнением, расторжением или признанием Договора недействительным, стороны разрешают путем переговоров в следующем порядке:
8.3.1. сторона, у которой возникли претензии, направляет другой стороне сообщение, содержащее суть предъявляемого требования и доказательства, подтверждающие требование. Обучающийся направляет сообщение Школе на адрес электронной почты yulia.stretch@gmail.com. Школа направляет сообщение Обучающемуся на адрес электронной почты, указанный в Личном кабинете;
8.3.2. в течение 10 рабочих дней с момента получения сообщения Сторона, получившая его, обязана направить ответ на это сообщение;
8.3.3. если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение стороной в течение 10 рабочих дней с даты его направления, то претензия считается удолетворенной ответной стороной;
8.3.4. если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям, спор подлежит передаче на рассмотрение в суд по месту нахождения истца.
8.4. Обработка персональных данных Обучающегося осуществляется в соответствии с Положением об обработке и защите прерсональных данных.
8.5. Настоящие правила могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке. Обучающиеся обязаны самостоятельно знакомиться с актуальной версией правил, постоянно размещенной по адресу: https://www.mywellness.club/policy

9. РЕКВИЗИТЫ ШКОЛЫ
Индивидуальный предприниматель Грошева Юлия Евгеньевна
ИНН 650114277477
Образовательная лицензия №Л035-01259-65/01398843 от 25.09.2024, выданная Министерством образования Сахалинской области
Тел. +7 (962) 419-18-01
Адрес электронной почты: yulia.stretch@gmail.com